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L’URL est-elle correcte? Avant de saisir des données personnelles, il vaut mieux y jeter un second coup d’œil. Photo: Zurich

Boîte aux lettres

Que faire en cas d’usurpation d’identité (spoofing)?

J’ai reçu un SMS ce matin, car il y aurait eu un accès inhabituel à mon compte bancaire. J’ai cliqué sur le lien et saisi mes données pour protéger mon compte. Mais en réalité, c’étaient des escrocs (...)

Helena Mariani, cheffe de produit senior, Zurich Suisse

6/2025

Boîte aux lettres

Quelle assurance intervient en cas de panne de courant?

Si une panne de courant se prolonge, elle peut causer des dégâts. Ce n’est pas la même assurance qui intervient pour tous les dommages. Si le courant est coupé depuis quelques heures déjà et que le (...)

Patrick Suesstrunk, Digital Specialist Allianz Suisse

4/2025

Boîte aux lettres

Un service gratuit qui peut coûter très cher

J’ai téléchargé sur Internet un logiciel gratuit pour mon nouvel appareil photo. Or quelques jours plus tard, j’ai reçu une facture dans ma boîte e-mail. En créant mon profil d’utilisateur, j’aurais (...)

Isabelle Näf, juriste et experte juridique Internet chez AXA-ARAG

5/2025

Boîte aux lettres

Que puis-je faire contre les nuisances sonores dues au voisinage?

En Suisse, les nuisances sonores désignent tout type de tapage et de bruits (excessifs) que certains peuvent ressentir comme dérangeants et qui nuisent au bien-être général. Le voisinage et des (...)

Alexandra Pestalozzi, avocate chez AXA-ARAG, experte en droit immobilier

3/2025

Boîte aux lettres

Bien préparer l’achat d’un véhicule d’occasion

Que vous envisagiez l’achat d’un oldtimer, d’une voiture familiale ou d’un camping-car: lors de ventes entre particuliers, certains aspects méritent toute votre attention si vous voulez éviter les (...)

Alessandro Guarino, juriste d’entreprise auprès d’AXA-ARAG et expert dans le domaine de la mobilité

1/2025

Boîte aux lettres

Comment puis-je protéger mon logement contre les cambriolages?

Il n’existe pas de garantie absolue contre les cambriolages. Différentes mesures permettent toutefois de les prévenir: Simple, mais efficace: fermez toujours les portes et les fenêtres, même en cas (...)

Philipp Heer, Product Manager Assurance habitation, Zurich

6/2024

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